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あんしん修理サポートとはご登録いただいた製品に故障・トラブルが発生した際に、 当店に代わり、JBR株式会社が24時間365日修理受付から修理完了までサポートしてくれるサービスです。 商品メーカー様の有料延長保証と違う点は、「修理上限」がなく、何度でも修理可能という点と、 初回費用4500円～16800円(保証期間により変動)のみで追加費用が発生しないお得なサービス内容となっています。
あんしん修理サポート:サポート料金のご案内
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4,500円(税込) | 9,800円(税込) | 16,800円(税込) |
修理上限金額は、他社のように低下しません
無償修理サポートにおける修理上限金額は、期間中一定で製品金額となり、他社のように年々低下することはありません。 保証期間内は何度でも無料で修理サポートをご利用頂くことができます。
保証期間をお選びいただけます
保証期間は、商品ご購入・リフォーム工事日より ５年間・８年間・１０年間のいずれかをお選び頂 くことができます。一般的にメーカー保証は１年 〜２年で終了し、工事保証も２〜３年で終了して しまうところ「あんしん修理サポート」にご加入 頂きますと、最長１０年まで手厚い保証を何度で も無料でご利用頂けます。
保証期間には、メーカー保証期間も含みます
少額の加入料で、最長10年間しっかり保証
よくあるご質問
製品が故障した際、どこに連絡すれば良いですか？
24時間365日対応の専用コールセンター（通話無料）がございますので、こちらにお電話下さい。
修理にかかる費用は、すべて無料になるのですか？
保証期間内であれば、何度でも部品代・技術料に加え、出張修理費も無料になります。 （メーカー保証書に無償出張修理の記載がある場合）
修理上限金額は、どうなっていますか？
製品の購入価格を修理上限金額とさせて頂いております。また、他社と異なり修理上限金額が逓減することもございません。
加入者証を無くしてしまいました。無償修理は、してもらえますか？
あんしん修理サポート加入う時のお客様データと、製品データをシステム情報で管理していますので、 データの一致が確認できれば修理をお受け致します。
製品を誤って落下させ、壊れてしまいました。サービスは受けられますか？
お客様の過失または故意による故障は、サービス対象外となりますので、有償修理とさせて頂きます。 落下以外にも火災・水漏れ・水没・汚損・天災・地震・盗難等の事故によるものは、 サービス対象外とさせて頂きます。
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